国内有哪些值得关注的WordPress在线聊天插件开发？ – NUTSWP 的解答

我最近看了一些国外的聊天插件，发现要么价格很贵，要么免费的使用起来比较慢。

今天我们来聊聊怎么把Tidio实时聊天功能添加到你的WordPress网站上。Tidio有一个免费版本，适合刚起步的小伙伴们，可以先用这个来实现网站的在线聊天功能。

1、注册Tidio账号

首先，你需要在注册页面填写你的邮箱、密码和想要添加在线聊天的网站，勾选条款后就可以点击开始，进入配置向导了。

2、配置在线实时聊天Tidio

当你进入Tidio的配置向导时，可以设置你的名字（比如公司名）、部门角色以及正在使用的工具。这些设置都是可以后期改动的，所以随便填填也没问题。完成后，点击【Next】继续。

接下来设置业务选项，按照自己的实际情况选择就好，不必过于真实。设置好后点击【Next】继续。

然后选择你希望吸引的用户数量，网站平台（记得选WordPress），以及支持的在线客服数量。完成后再点击【Next】。

最后一步是问卷，按照自己的情况选择，然后点击【Let’s Go】按钮，就能进入Tidio的管理后台了。

成功注册后，你会获得7天的高级功能免费试用，试用期结束后会自动转为免费版本。

3、设置在线聊天工具

从顶部的快速链接中进入在线聊天设置。

如果你已经完成向导的设置，可以直接从设置窗口进入，继续编辑在线聊天的外观和内容。

通过快速链接，你可以进入设置向导页面，配置聊天窗口的名称、颜色、头像和语言，右边可以实时预览效果。设置好后点击继续进入下一步。

选择安装的平台，然后根据提示在对应平台上进行安装配置。

4、在WordPress上配置Tidio在线聊天

登录你的网站后台，在插件库中搜索“Tidio”，找到相关插件进行安装，安装完成后记得启用插件。

激活插件后，你会自动跳转到Tidio的账号页面，点击“Log in”来切换到登录界面。

输入你的用户名和密码，点击登录。

登录后会跳转到Tidio网站，提示你选择或创建项目，点击你选择的项目按钮。

点击整合项目后，你会被重新导回网站后台，聊天窗口就已经整合到你的网站上了。接下来点击【Open Tidio panel】按钮来打开设置面板。

打开设置面板后，可能会弹出一个集中管理邮箱的提示（这是用来管理邮箱消息的），你可以选择关闭它。

关闭提示后，你会进入一个设置向导，第一步已经完成，我们可以从第二步开始。

点击第二步中的Edit Flow按钮，进入欢迎语的编辑页面。

你可以添加两个欢迎语，保存后点击下方的【Activate】按钮激活。

完成后，你会看到还有两步需要配置，第三步是为了减少购物车的放弃率，B2B的用户可以选择不设置，如果需要，可以点击进行设置。

你还可以设置优惠码来促进交易。

如果觉得不需要，设置完成后可以直接关闭流程。

到这里，你的网站就已经集成了在线聊天工具。接下来可以通过其他设备访问网站进行测试，并根据需要调整对话提示的内容和外观。

5、如何修改Tidio聊天工具的外观

你可以在Tidio管理后台的设置中找到外观设置，左侧是设置选项，右侧是效果预览。

轻松上手Tidio：在线聊天工具的使用攻略

如果你对如何操作Tidio还有疑问，可以点这里查看设置指南哦。

1）调整在线时间

在“Opening Hours”里，你可以轻松设置你的在线时间。

2）自定义聊天窗口内容

接下来，在“Content”部分，你可以设置聊天窗口里显示的内容，具体如下：

3）调整窗口位置和可见性

在“Visibility And Position”中，你可以设定聊天按钮的位置和颜色等，确保在电脑和手机上效果都不错。

6、如何高效管理Tidio会话

1）开启消息提醒

在“Notifications”菜单里，记得开启浏览器的消息提醒，并设置一个接收离线消息的邮箱。

2）查看用户对话

在Tidio管理后台的“Inbox”中，你能看到用户发起的对话。直接点“Join Conversation”就能开始聊天，右侧会显示用户信息，而“View Pages”则能查看用户的访问记录，你还可以通过“notes”添加备注。

如果需要，你可以在窗口右上角将对话通过邮件转发，或者把对话状态标记为“已解决”。

3）了解用户访问情况

在“Customer”选项中，你可以查看用户的访问记录，并发起对话，用户会在聊天窗口里看到你发的消息哦。

4）通过APP处理会话

如果你喜欢用手机，或者电脑使用频率不高，可以下载Tidio的手机APP来方便地接收和处理实时会话。

我自己平时用电脑的时间比较多，所以选择了安装电脑版应用。安装完成后，打开并登录就可以了。

登录后的界面与网页版是一样的，你可以根据需要管理Tidio在线聊天工具，处理用户会话。

7、Tidio在线聊天工具小结

Tidio作为一款免费在线聊天工具，能够轻松集成到你的WordPress网站，为你与用户之间搭建沟通的桥梁。而且它提供了强大的后台编辑和会话处理功能。

如果你的网站流量不高，使用免费的版本完全没问题。不过要注意，如果用户在你未及时回复的情况下离开了网站，那可能就会失去这个潜在客户。

另外，免费版不支持多语言功能，若需要这个选项，就得考虑购买付费版本了。

除了Tidio，另一个不错的选择是tawk.to实时聊天，它也提供免费计划，和Tidio功能类似，但界面上会有些不同。